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Ai nel retail: il futuro non è sostituire le persone ma renderle più efficaci

• New Business Media - Gruppo Tecniche Nuove

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Dal World Retail Congress di Londra e da Shoptalk Europe emerge il messaggio che l'intelligenza artificiale è sì una leva strategica per il retail, ma il valore continua a essere generato dall'esperienza. La direttrice Cristina Lazzati ne parla con Fabrizio Valente, amministratore delegato di Kiki Lab